GARANCIA FELTÉTELEK

Átvett rendeléssel kapcsolatos probléma van?

 Semmi baj,segítünk!

Küldj el a hibás termékről a képeket vagy videókat, hogy a lehető leggyorsabban kezelni tudjuk a problémát!!!

A gyorsabb ügyintézés érdekében kérjük, hogy észrevételét / panaszát emailben jutassa el az info@depohaz.hu email címünkre!!!
Az ügyfélszolgálatunk a lehető leghamarabb felveszi önnel a kapcsolatot!

Termékeinkre a jogszabálynak megfelelően 1 ( cégek részére ) 2 ill.3 ( magánszemélyek részére ) év garancia érvényes(Terméktípustól függően)

Minden általunk forgalmazott termékre cégünk a 151/2003 (IX.22) kormányrendeletben foglalt kötelező 24 hónapos jótállási idő vonatkozik.

További információkról itt olvashat.

Garanciális ügyintézés menete:

A meghibásodott készüléket jutassa el telephelyünkre (4400,Nyíregyháza Selyem utca 60.) A beérkezést követően mi azonnal elkezdjük a garanciális javítás folyamat megkezdését!

Kérjük a csomagban NE felejtse el berakni a garanciajegyet és a számla másolatát!! A jótállási igény érvényesítéséhez minden esetben szükséges az érvényes (garancia)jótállási jegy bemutatása(elküldése). Amennyiben a készülék jótállási jegye elveszett semmi baj,hívja az ügyfélszolgálatunkat (tel:06 20 39012-42)ha a jótállás időtartama már lejárt a készüléket külön díjazás ellenében tudjuk csak javíttatni.

Kérjük ezeket az adatokat adja meg hogy a lehető leggyorsabban elkezdhessük az ügyintézést!

A levélnek tartalmaznia kell:
- a termék tipusát
- a vásárlás időpontját
- a hiba leírását
- a vásárló elérhetőségeit.

A hibabejelentást követően kollégáink felveszik Önnel a kapcsolatot és gondoskodak a hiba elhárításáról.

Kérjük, amennyiben harmadik fél közreműködésével (pl. futárszolgálat) juttatja el készülékét webáruházunkba, mindenképpen alaposan becsomagolva adja át a terméket. A csomagolás nélkül futárnak adott készülékek szállításból eredő sérüléseiért nem tudunk felelősséget vállalni. Az általunk futárkézbe adott készülékek csomagolásáról cégünk gondoskodik.

  VISSZAKÜLDÉSI CÍM:

Green 3d Kft.(depohaz.hu)
4400 Nyíregyháza, Selyem utca 60.
Szolgáltató kéri, hogy a terméket minden esetben a megadott címre szíveskedjen visszajuttatni.

FIGYELEM!  

Foxpost és csomagautomatákba visszaküldött csomagokat nem áll módunkban átvenni.

Cégünk csak a telephelyre(4400 Nyíregyháza Selyem utca 60.) visszaküldöt termékeket hajlandó átvenni!!!
 

A fent megadott cím nem üzlet, csak székhely cím, amelyen folyamatos rendelkezésre állás nem biztosított, így személyes ügyfélforgalmat nem bonyolítunk. A csomagot futár / postai úton várjuk vissza, csak így tudjuk további ügyintézésre átvenni.
 

Figyelem: A termék visszaküldésének költségét a Fogyasztónak kell viselnie, a Szolgáltató nem vállalja e költség viselését.

2 év garancia MINDEN 10.000Ft feletti termékre!! ( magánszemélyek részére )

1 év garancia MINDEN 10.000Ft feletti termékre!! ( cégek részére )

A depohaz.hu webáruházban vásárolt termék, csak magánhasználatra és nem ipari használatra készült. A garancia érvényét vesztheti visszaélésszerű vagy szakszerűtlen kezelés, erőszak alkalmazása, vagy olyan beavatkozások esetén, amelyeket általunk nem engedélyezett szervizben végeztek el.
 
  A garanciális idő nem érvényes:  
- az akkumulátor kapacitás normális elhasználódása esetén (akkuval szerelt termékek esetében),
- a termék ipari használata esetén,
- ha az ügyfél megrongálja vagy megváltoztatja a terméket,
- ha nem tartja be a biztonsági vagy karbantartási előírásokat, kezelési hiba esetén,
- természeti események által okozott sérülések esetén.

Együttműködésüket köszönjük!

Depohaz.hu | Online  termékek Webáruháza