Figyelem: A termék visszaküldésének költségét a Fogyasztónak kell viselnie, a Szolgáltató nem vállalja e költség viselését.
2 év garancia MINDEN 10.000Ft feletti termékre!! ( magánszemélyek részére )
1 év garancia MINDEN 10.000Ft feletti termékre!! ( cégek részére )
A depohaz.hu webáruházban vásárolt termék, csak magánhasználatra és nem ipari használatra készült. A garancia érvényét vesztheti visszaélésszerű vagy szakszerűtlen kezelés, erőszak alkalmazása, vagy olyan beavatkozások esetén, amelyeket általunk nem engedélyezett szervizben végeztek el.
A garanciális idő nem érvényes:
- az akkumulátor kapacitás normális elhasználódása esetén (akkuval szerelt termékek esetében),
- a termék ipari használata esetén,
- ha az ügyfél megrongálja vagy megváltoztatja a terméket,
- ha nem tartja be a biztonsági vagy karbantartási előírásokat, kezelési hiba esetén,
- természeti események által okozott sérülések esetén.
Átvett rendeléssel kapcsolatos probléma van? Semmi baj,segítünk!
A gyorsabb ügyintézés érdekében kérjük, hogy észrevételét / panaszát emailben jutassa el az info@depohaz.hu email címünkre!!!
Az ügyfélszolgálatunk a lehető leghamarabb felveszi önnel a kapcsolatot!
Termékeinkre a jogszabálynak megfelelően 1 ( cégek részére ) 2 ill.3 ( magánszemélyek részére ) év garancia érvényes (Terméktípustól függően)
Minden általunk forgalmazott termékre cégünk a 151/2003 (IX.22) kormányrendeletben foglalt kötelező 24 hónapos jótállási idő vonatkozik.
További információkról itt olvashat.
Garanciális ügyintézés menete:
A meghibásodott készüléket jutassa el telephelyünkre (4400,Nyíregyháza Selyem utca 60.) A beérkezést követően mi azonnal elkezdjük a garanciális javítás folyamat megkezdését!
Kérjük a csomagban NE felejtse el berakni a garanciajegyet és a számla másolatát!! A jótállási igény érvényesítéséhez minden esetben szükséges az érvényes (garancia)jótállási jegy bemutatása(elküldése). Amennyiben a készülék jótállási jegye elveszett semmi baj,hívja az ügyfélszolgálatunkat (tel:06 20 39012-42)ha a jótállás időtartama már lejárt a készüléket külön díjazás ellenében tudjuk csak javíttatni.
Kérjük ezeket az adatokat adja meg hogy a lehető leggyorsabban elkedhessük az ügyintézést!
A levélnek tartalmaznia kell:
- a termék tipusát
- a vásárlás időpontját
- a hiba leírását
- a vásárló elérhetőségeit.
A hibabejelentást követően kollégáink felveszik Önnel a kapcsolatot és gondoskodak a hiba elhárításáról.
Kérjük, amennyiben harmadik fél közreműködésével (pl. futárszolgálat) juttatja el készülékét üzletünkbe, mindenképpen alaposan becsomagolva adja át a terméket. A csomagolás nélkül futárnak adott készülékek szállításból eredő sérüléseiért nem tudunk felelősséget vállalni. Az általunk futárkézbe adott készülékek csomagolásáról cégünk gondoskodik.
Együttműködésüket köszönjük!
Depohaz.hu | Online termékek Webáruháza
